1v1理赔管家：其中针对重疾、身故、伤残、百万医疗大案有专属的1v1理赔管家全程协助，你只需要第一时间拨打客服热线进行报案，也可以点开你的保单申请理赔，在线填写好信息后一键报案，报案后便会有一对一理赔管家主动与你联系，全程跟进你的案件，协助你准备理赔资料以及和保险公司沟通。

7*24小时随时报案：针对长期产品及百万医疗产品可以直接在小雨伞保险平台报案，就像我们在淘宝京东买东西一样，退换货只需要在平台上一键申请即可，哪里购买哪里报案，省时省心。针对小额案件出险，用户可以直接上传理赔资料，就不需要额外报案了。

纠纷案件法律援助：不知道大家有没有听说过一个案例，因为投保人接受治疗时采用的是新型的低风险的手术，某保险公司以不合符良性脑肿瘤赔付条件而拒赔。于是投保人便将保险公司告上了法庭。针对这法律纠纷情况，小雨伞保险与多家知名律所战略合作，为用户提供法律援助，争取最大的利益。

小额案件闪电赔付：很多用户对于小雨伞保险的闪赔服务也是赞不绝口的，“少儿门诊险我已经申请了两次理赔。第一次理赔是宝宝发烧感冒，去看了门诊后申请了理赔，理赔速度特别快，前一天晚上九点多提交的，第二天就到账了。然后第二次理赔呢，就是今年3月份的时候，提交3个小时就到账了。”这是小雨伞保险推出的一个闪赔服务，针对小额保险，小雨伞审核之后直接去理赔，这笔理赔金是由小雨伞保险先垫付赔款，快速到账。

专人专案负责到底：在处理理赔案件的过程中，小雨伞保险采用专人专案负责制度，确保对案件的熟悉度与准确度，用户从理赔开始到结束的过程中可快速准确地查询理赔进度。